​

General

Toate prețurile de pe site sunt corecte la momentul publicării. Prețurile pot fi modificate atunci când este cazul și, deși vom face tot ce putem pentru a ne asigura că prețurile sunt actualizate, pot apărea erori din când în când. Dacă descoperim o eroare, vă vom contacta cât mai curând posibil, oferindu-vă opțiunea de a continua cu noul preț sau de a anula comanda.

Nu va exista niciun contract de vânzare între dumneavoastră și Leathercare Ltd până când nu vom expedia bunurile. Veți primi un e-mail care vă anunță că bunurile dumneavoastră au fost expediate.

Sunteți de acord că e-mailul poate fi folosit pentru comunicare la distanță.

Când primiți e-mailul de confirmare a expedierii, trebuie să verificați dacă comanda și detaliile enumerate sunt corecte. O copie ar trebui, de asemenea, tipărită sau stocată pentru evidențele dvs.

Toate plățile online sunt procesate de Worldpay sau Paypal. Leathercare Ltd nu are niciodată acces la detaliile cardului dumneavoastră sau la contul Paypal. Sunteți de acord cu utilizarea tranzacțiilor terților.

Când plasați o comandă online, sunteți de acord că detaliile de plată furnizate sunt proprii. Folosirea cardului unei alte persoane este interzisă fără acordul acesteia.

Sunteți de acord că orice recenzie sau mărturie pe care o trimiteți, inclusiv fotografii, fie prin intermediul site-ului web, prin e-mail sau prin postare, poate fi publicată, fără drepturi de autor, fără notificarea dvs. De asemenea, recunoașteți că acestea pot fi editate și eliminate acolo unde este cazul.
Sunteți de acord că Leathercare Ltd nu este responsabilă pentru nicio pierdere sau daune suferite ca urmare a publicării recenziilor, mărturiilor sau fotografiilor dumneavoastră.

Anularea unei comenzi

Puteți anula comanda în maxim 14 zile de la primirea acesteia.

Vă rugăm să ne informați în scris pentru a solicita anularea comenzii dumneavoastră.

Dacă decideți să anulați o comandă, trebuie să trimiteți mărfurile înapoi împreună cu informații clare care detaliază de la cine au fost returnate. Aceste informații ar trebui să includă un număr de comandă, numele dumneavoastră și datele de contact.

Când anulați o comandă sunteți responsabil pentru costul de livrare suportat pentru returnarea mărfurilor.

În cazul în care un produs nu funcționează conform indicațiilor, se va oferi o rambursare completă. Va fi decizia Leathercare Ltd dacă bunurile trebuie returnate sau nu. Dacă solicităm returnarea mărfurilor vom acoperi costurile de livrare.

Dacă un produs nu funcționează deoarece a fost folosit pe tipul greșit de piele pentru care a fost conceput pentru dvs., veți fi responsabil pentru orice costuri de livrare suportate din anularea sau returnarea comenzii.

Produsele care sunt realizate la comandă, cum ar fi produsele cu culori asortate, nu pot face obiectul unei rambursări. Va fi decizia Leathercare Ltd să emită o rambursare și valoarea oricărei rambursări acordate.

Rambursări

Aveți dreptul de a anula o comandă în termen de 14 zile de la primirea acesteia. Dacă, după acest timp, doriți să returnați bunurile pentru o rambursare, trebuie să ne informați în scris.

Dacă doriți să returnați un produs deoarece nu mai doriți articolul, vi se poate cere să acoperiți costurile de livrare asociate cu returnarea articolului. Valoarea rambursării va fi stabilită odată ce Leathercare Ltd se va dovedi că produsul este în stare bună.
Dacă returnați un produs deoarece nu a reușit să facă ceea ce susține, este posibil să vă solicităm dovada acestei defecțiuni. Va fi la discreția Leathercare Ltd dacă să solicite returnarea bunurilor. Dacă solicităm returnarea bunurilor, vom acoperi taxele poștale. Dacă ne trimiteți un produs înapoi fără solicitarea noastră, este de așteptat să acoperiți taxele poștale.

Dacă descoperiți că un produs este defect sau nu funcționează conform indicațiilor, aveți la dispoziție șase luni pentru a ne anunța și vom emite o rambursare.

Livrare

Termenele de livrare indicate pe site sunt doar orientative, deoarece suntem o afacere de restaurare a pielii mai întâi șiîn primul rând. Comenzile vor fi procesate numai de luni până vineri și nu în timpul sărbătorilor legale. Nu putem garanta că coletul dumneavoastră va ajunge în perioada estimată.

Dacă coletul dvs. durează mai mult decât era de așteptat, vă rugăm să ne anunțați și vom analiza problema în locul dvs. Vă putem solicita să așteptați puțin mai mult pentru a permite întârzierile în sistemul poștal; în special Internațional.

După ce a trecut o perioadă rezonabilă de timp și un colet încă nu a sosit, putem retrimite articolele sau putem anula comanda și emitem o rambursare pentru suma totală a comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a trimite articole înlocuitoare utilizând opțiunea de livrare alternativă la cea specificată în momentul comenzii. (adică, dacă curierii au avut dificultăți în a găsi adresa, putem decide să trimitem un înlocuitor cu Royal Mail)

Dacă livrarea a fost încercată de curier și a rămas un card care vă solicită să-i contactați, vă rugăm să faceți acest lucru cât mai curând posibil. Curierii rețin mărfurile doar pentru o anumită perioadă de timp înainte de a ni le returna. Dacă constatăm că acesta a fost returnat din cauza eșecului dvs. de a contacta curierul, este posibil să vă solicităm să plătiți o taxă de re-livrare, precum și o taxă pentru returnarea articolelor.

Dacă, după ce un articol este returnat, nu sunteți dispus să acoperiți costul re-livrării, vă vom rambursa comanda minus costul de livrare și, dacă considerăm potrivit, minus costul unei taxe de retur impuse de curier.

Dacă nu este furnizat niciun număr de telefon la plasarea comenzii, acest lucru îngreunează pentru noi sau curier să vă contactăm în cazul unei probleme. Dacă nu furnizați un număr de telefon, nu se va oferi nicio rambursare a costului livrărilor expres.

Dacă vreunul dintre produsele dumneavoastră este deteriorat la livrare, vă rugăm să ne anunțați și vă putem oferi un înlocuitor. Putem solicita dovada deteriorării înainte de a emite orice înlocuire. Aceasta va fi de obicei dovezi fotografice, dar putem cere returnarea bunurilor.

​

​

​

​