​

Općenito

Sve cijene na web stranici točne su u trenutku objave. Cijene se mogu promijeniti kada je to potrebno i iako ćemo učiniti sve što možemo kako bismo osigurali da su cijene ažurne, s vremena na vrijeme može doći do pogrešaka. Ako otkrijemo pogrešku, kontaktirat ćemo vas što je prije moguće dajući vam mogućnost da nastavite s novom cijenom ili otkažete narudžbu.

Nikakav kupoprodajni ugovor neće postojati između vas i Leathercare Ltd dok mi ne pošaljemo robu. Primit ćete e-poruku s obavijesti da je vaša roba poslana.

Slažete se da se e-pošta može koristiti za komunikaciju na daljinu.

Kada primite e-poruku s potvrdom otpreme, provjerite jesu li narudžba i navedeni detalji točni. Kopiju također treba ispisati ili pohraniti za vašu evidenciju.

Sva online plaćanja obrađuju Worldpay ili Paypal. Leathercare Ltd nikad nema pristup podacima o vašoj kartici ili Paypal računu. Slažete se s korištenjem transakcija trećih strana.

Kada naručite online, slažete se da su navedeni podaci o plaćanju vaši. Zabranjeno je korištenje tuđe kartice bez pristanka iste.

Suglasni ste da se svaka recenzija ili izjava koju pošaljete, uključujući fotografije, bilo putem web stranice, e-pošte ili postova, može objaviti, bez naknade, bez vaše obavijesti. Također potvrđujete da se oni mogu uređivati i uklanjati gdje je to prikladno.
Slažete se da Leathercare Ltd nije odgovoran za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu kao rezultat objave vaših recenzija, izjava ili fotografija.

Otkazivanje narudžbe

Narudžbu možete otkazati do 14 dana nakon primitka.

Obavijestite nas pisanim putem kako biste zatražili otkazivanje svoje narudžbe.

Ako odlučite otkazati narudžbu, robu morate poslati natrag zajedno s jasnim informacijama o tome tko ju je vratio. Ove informacije trebaju uključivati broj narudžbe, vaše ime i podatke za kontakt.

Prilikom otkazivanja narudžbe odgovorni ste za troškove dostave nastale prilikom povrata robe.

U slučaju da proizvod ne radi kako je navedeno, bit će ponuđen puni povrat novca. Leathercare Ltd će odlučiti treba li robu vratiti ili ne. Ako tražimo povrat robe mi ćemo pokriti troškove dostave.

Ako proizvod ne radi jer je korišten na pogrešnoj vrsti kože za koju je dizajniran, bit ćete odgovorni za sve troškove dostave nastale zbog otkazivanja ili povrata narudžbe.

Proizvodi koji su izrađeni po narudžbi, kao što su proizvodi usklađenih boja, možda neće podlijegati povratu novca. Leathercare Ltd će odlučiti o povratu novca io vrijednosti danog povrata.

Povrat novca

Imate pravo otkazati narudžbu u roku od 14 dana od primitka. Ako nakon tog vremena želite vratiti robu za povrat novca, morate nas obavijestiti pismenim putem.

Ako želite vratiti proizvod jer ga više ne želite, od vas se može tražiti da pokrijete troškove dostave povezane s povratom artikla. Iznos povrata bit će određen kada se Leathercare Ltd uvjeri da je proizvod u dobrom stanju.
Ako vraćate proizvod jer nije ispunio svoje zahtjeve, možemo zatražiti dokaz o tome. O tome će Leathercare Ltd odlučiti hoće li zatražiti povrat robe. Ako tražimo povrat robe mi ćemo pokriti poštarinu. Ako nam pošaljete proizvod natrag bez našeg zahtjeva, od vas se očekuje da pokrijete troškove poštarine.

Ako ustanovite da je proizvod neispravan ili da ne radi kako je navedeno, imate šest mjeseci da nas obavijestite i mi ćemo vam vratiti novac.

Dostava

Rokovi isporuke navedeni na web-mjestu samo su smjernice jer smo prvo radno poduzeće za restauraciju kože &prije svega. Narudžbe će se obrađivati samo od ponedjeljka do petka, a ne tijekom državnih praznika. Ne možemo jamčiti da će vaša pošiljka stići u predviđenom roku.

Ako vašoj pošiljki treba duže od očekivanog da stigne, javite nam i mi ćemo ispitati stvar umjesto vas. Možemo zatražiti da pričekate još malo kako bismo omogućili kašnjenja u poštanskom sustavu; osobito Međunarodni.

Nakon što prođe razumno vrijeme, a pošiljka još uvijek nije stigla, možemo ponovno poslati artikle ili otkazati narudžbu i izdati povrat novca za puni iznos narudžbe.

Zadržavamo pravo slanja zamjenskih artikala koristeći alternativnu opciju dostave u odnosu na onu navedenu prilikom naručivanja. (tj. ako su dostavljači imali poteškoća s pronalaženjem adrese, možemo odlučiti poslati zamjensku putem Royal Mail-a)

Ako je dostavljač pokušao isporučiti i ostala je kartica sa zahtjevom da ga kontaktirate, učinite to što je prije moguće. Kuriri drže robu samo određeno vrijeme prije nego što nam je vrate. Ako ustanovimo da je ovo vraćeno jer niste kontaktirali dostavljača, možemo od vas tražiti da platite naknadu za ponovnu dostavu, kao i naknadu za vraćanje artikala.

Ako, nakon što je artikal vraćen, niste voljni pokriti trošak ponovne dostave, vratit ćemo narudžbu umanjenu za troškove dostave i, ako smatramo prikladnim, umanjenu za troškove povrata koje je odredio dostavljač.

Ako prilikom narudžbe nije naveden telefonski broj, to otežava nama ili kuriru da vas kontaktiramo u slučaju problema. Ako ne navedete telefonski broj, neće biti ponuđen povrat novca za troškove ekspresne dostave.

Ako je bilo koji od vaših proizvoda oštećen prilikom isporuke, javite nam i možemo vam ponuditi zamjenu. Možemo zatražiti dokaz o šteti prije izdavanja zamjena. To će obično biti fotografski dokaz, ali možemo tražiti da se roba vrati.

​

​

​

​