Povratak

Otkazivanje narudžbe

Narudžbu možete otkazati u roku od trideset radnih dana nakon primitka.
Kako bismo otkazali narudžbu, potrebna nam je pisana obavijest o vašoj namjeri otkazivanja najkasnije trideset dana nakon primitka artikla. To može biti u obliku e-pošte ili pisma.

Ako odlučite otkazati narudžbu, robu morate poslati natrag zajedno s jasnim informacijama o tome tko ju je vratio. Ove informacije trebaju uključivati broj narudžbe, vaše ime i podatke za kontakt.

Prilikom otkazivanja narudžbe odgovorni ste za troškove dostave nastale prilikom povrata robe.

U slučaju da proizvod ne radi kako je navedeno, bit će ponuđen puni povrat novca. Leathercare Ltd će odlučiti treba li robu vratiti ili ne. Ako tražimo povrat robe mi ćemo pokriti troškove dostave.
Ako proizvod ne radi jer je korišten na pogrešnoj vrsti kože za koju je dizajniran, bit ćete odgovorni za sve troškove dostave nastale zbog otkazivanja ili povrata narudžbe.

Povrat novca

Imate pravo otkazati narudžbu u roku od trideset dana od primitka. Ako nakon tog vremena želite vratiti robu za povrat novca, morate nas obavijestiti pismenim putem.

Ako želite vratiti proizvod jer ga više ne želite, od vas se može tražiti da pokrijete troškove dostave povezane s povratom artikla. Iznos povrata novca odredit će se nakon što se Furniture Clinic uvjeri da je proizvod u dobrom stanju. Ako je roba korištena, neće biti ponuđen povrat novca.

Morate provjeriti je li sav sadržaj zaprimljen odmah po primitku vaše narudžbe. Svako kašnjenje u obavještavanju Leathercare Ltd o nestalim artiklima rezultirat će pretpostavkom da su proizvodi primljeni kako je opisano.

Ako vraćate proizvod jer nije ispunio svoje zahtjeve, možemo zatražiti dokaz o tome. O tome će Leathercare Ltd odlučiti hoće li zatražiti povrat robe. Ako tražimo povrat robe mi ćemo pokriti poštarinu. Ako nam pošaljete proizvod natrag bez našeg zahtjeva, od vas se očekuje da pokrijete troškove poštarine.

Ako ustanovite da je proizvod neispravan ili da ne radi kako je navedeno, imate šest mjeseci da nas obavijestite i mi ćemo vam vratiti novac.