Návraty

Zrušení objednávky

Objednávku můžete zrušit do třiceti pracovních dnů po jejím obdržení.
Abychom mohli objednávku zrušit, požadujeme písemné oznámení o vašem úmyslu zrušit nejpozději do třiceti dnů po obdržení položky. To může být ve formě e-mailu nebo dopisu.

Pokud se rozhodnete zrušit objednávku, musíte zaslat zboží zpět spolu s jasnými informacemi o tom, kdo je vrátil. Tyto informace by měly obsahovat číslo objednávky, vaše jméno a kontaktní údaje.

Při zrušení objednávky nesete odpovědnost za náklady na doručení, které vznikly při vrácení zboží.

V případě, že produkt nebude fungovat tak, jak je uvedeno, bude nabídnuta plná náhrada. Bude na rozhodnutí Leathercare Ltd, zda bude zboží vráceno či nikoli. Pokud požádáme o vrácení zboží, uhradíme náklady na doručení.
Pokud produkt nefunguje, protože byl použit na nesprávném typu kůže, pro kterou byl navržen, ponesete odpovědnost za veškeré náklady na doručení vzniklé zrušením nebo vrácením objednávky.

Vrácení peněz

Máte právo zrušit objednávku do třiceti dnů od jejího obdržení. Pokud si po této době přejete vrátit zboží za účelem vrácení peněz, musíte nás o tom písemně informovat.

Pokud si přejete vrátit produkt, protože si jej již nepřejete, můžete být požádáni o uhrazení nákladů na doručení spojené s vrácením položky. Výše náhrady bude stanovena, jakmile bude Furniture Clinic přesvědčena, že produkt je v dobrém stavu. Pokud bylo zboží použito, nebude nabídnuta žádná náhrada.

Ihned po obdržení objednávky musíte zkontrolovat, zda jste obdrželi veškerý obsah. Jakékoli zpoždění v informování Leathercare Ltd o chybějících položkách bude mít za následek předpoklad, že produkty byly obdrženy tak, jak je popsáno.

Pokud vracíte produkt, protože selhal, jak tvrdí, můžeme požádat o důkaz tohoto selhání. Bude na uvážení společnosti Leathercare Ltd, zda bude požadovat vrácení zboží. Pokud požádáme o vrácení zboží, hradíme poštovné. Pokud nám zašlete produkt zpět bez naší žádosti, očekáváme, že uhradíte poštovné.

Pokud zjistíte, že je produkt vadný nebo nefunguje tak, jak je uvedeno, máte šest měsíců na to, abyste nás informovali a my vám vrátíme peníze.